صاحب العمل
صاحب العمل هو الشركة أو الوكالة المعترف بها رسميًا والمصرح لها من قبل وزارة العمل الاتحادية لتوظيف العاملات المنزليات وجعلهن تؤدين المهام المنزلية في إطار نظام قسائم الخدمات. إذا تم الاعتراف بالوكالة رسميًا، فسيتم تسجيلها في قائمة الشركات المعترف بها.
مستخدم القسيمة
هذا هو الفرد الخاص الذي يشتري قسائم الخدمات ويستخدمها لدفع المقابل المادي للمهام المنزلية التي يتم تنفيذها لصالحه.
يوقع المستخدم على عقد مستخدم مع شركة قسائم الخدمات(صاحب العمل). إذا لم يلتزم مستخدم القسيمة بشروط العقد (على سبيل المثال من خلال عدم إصدار القسائم)، فيجب حل هذه المشكلة بين الشركة والمستخدم. لا يجب على الموظف التدخل إذا حدثت مشاكل بين المستخدم والشركة.
الموظف
هو الشخص الذي يتم توظيفه من قبل شركة معترف بها رسميًا(صاحب العمل) للقيام بالمهام المنزلية لصالح مستخدم القسيمة. لا يوجد علاقة عمل ما بين الموظف والمستخدم.
يمكن فقط للأشخاص الذين لديهم إقامة قانونية في بلجيكا أن يكونوا موظفين.
